PRISER
Alla priser på vår webbplats inkluderar moms. För att handla på jetaime.se måste du vara minst 18 år gammal. Om du är under 18 år måste du ha föräldratillstånd. Ett sådant tillstånd kan ges av en förälder som skickar sitt uttryckliga samtycke till oss via e-post.

Je t'aime förbehåller sig rätten att sälja slut och att rätta eventuella fel på vår webbplats, såsom felaktiga produktbeskrivningar, tekniska specifikationer, lagernivåer eller priser. Je t'aime har rätt att rätta sådana fel och att ändra eller uppdatera information när som helst. Om ett felaktigt pris anges för en produkt du har beställt, kommer Je t'aime att informera dig om detta och invänta ditt godkännande av det korrigerade priset innan vi fortsätter med beställningen.

BETALNINGSMETODER
Du kan välja att betala med kort, faktura eller delbetalning (Svea).

SVEA Faktura Om du väljer Svea Faktura kommer din faktura att skickas som en PDF till den e-postadress du angav vid köpet. När du betalar via Svea Faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig ange dina kortuppgifter och betalar alltid efter att du har mottagit dina varor.

Delbetalning med SVEA Denna betalningsmetod låter dig bestämma hur mycket du vill betala varje månad. Men Svea erbjuder mer än så. Förutom att alltid få dina varor innan du betalar kan du samla alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i olika butiker via Svea. Det innebär en enda faktura, oavsett antal köp.

LEVERANS
När vi har mottagit din beställning skickas en bekräftelse via e-post med detaljer om ditt köp. Gör det till en vana att alltid kontrollera din orderbekräftelse för att säkerställa att informationen är korrekt. Spara din orderbekräftelse så att du har den till hands om du behöver kontakta kundservice. Du kommer att få ett meddelande från Postnord via e-post eller SMS när din beställning är redo att hämtas på din närmaste uthämtningsplats. Var vänlig och visa giltig legitimation för att hämta din beställning. Je t’aime tar fullt ansvar för beställningen tills du har mottagit den på ett säkert sätt.

ÅNGERRÄTT
Enligt Distansavtalslagen har du rätt till en 14 dagars ångerfrist när du handlar online. Utöver den lagstadgade ångerrätten har kunder på www.jetaime.se en 30 dagars returrätt från den dag du mottar beställningen. Om du vill utöva din ångerrätt eller returnera, kan du skicka ett e-postmeddelande inom tidsfristen till vår kundservice på info@jetaime.se. Du kan också använda den svenska Konsumentverkets standardångerblankett, som finns längre ner i denna sektion.

Om du vill returnera, reklamera eller byta varor som köpts på jetaime.se, måste varorna returneras via posttjänst. Du, som konsument, ansvarar för eventuella returkostnader och för att returen når oss. Vi rekommenderar att du skickar din retur med spårningsalternativ. När vi har mottagit och registrerat din retur kommer en återbetalning att behandlas genom Svea inom cirka 2-5 arbetsdagar. Om du valde faktura som betalningsmetod och ännu inte har betalat din faktura, justeras beloppet och det totala beloppet uppdateras.

Vänligen använd originalförpackningen när du returnerar en vara. Produkten måste vara komplett. För att utöva din ångerrätt får du använda produkten i den omfattning som behövs för att avgöra om du är nöjd med den, normalt sett en gång. Du får självklart öppna produktförpackningen om det behövs för att inspektera varan. Je t’aime förbehåller sig rätten att göra en avskrivningsavdrag om varorna returneras i försämrat skick.

För frågor angående ångerrätt, returer och byten, vänligen kontakta vår kundservice via e-post på info@jetaime.se.

Konsumentverkets ångerblankett 

REKLAMATIONER

Garanti
Vi tillämpar Konsumentköplagens garanti, som ger dig rätt att reklamera en produkt i upp till tre år. Vi följer också riktlinjerna från Konsumentverket och vid tvist följer vi alltid Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

För att utöva din garanti, kontakta butiken där varan köptes eller via e-post till kundservice på info@jetaime.se. Vid kontakt via e-post, vänligen inkludera ordernummer eller kvittonummer från köptillfället och, vid eventuella reparationer av varan, även en bild på varan. Reklamationen ska göras inom rimlig tid från det att felet upptäcktes. I de fall där Je t’aime behöver ytterligare information för vidare hantering av ärendet, kommer du att bli informerad därom.

ÅTERBETALNINGSSKYLDIGHET
Om du utövar din ångerrätt genom att skicka tillbaka varorna till oss via post, kommer vi att återbetala det belopp du betalat så snart som möjligt eller senast 14 dagar från den dag vi mottog returen. Om delar av en leverans returneras till oss, kommer inte fraktavgiften att återbetalas.

OTAGNA PAKET
Varor som levereras som paket till ett postutlämningsställe kommer att meddelas via SMS till din mobil och vara tillgängliga hos ombudet i 14 dagar. Otagna varor kommer att returneras till oss. För alla paket som inte hämtas ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig för returfrakt, hanteringsavgifter och administrationsavgifter, för närvarande 150 SEK.

TILLÄMPLIG LAG OCH TVIST
Hos Je t’aime strävar vi alltid efter att lösa tvister direkt med våra kunder. Om vi inte kan nå en lösning, har du som konsument rätt att kontakta en lokal alternativ tvistlösningsnämnd för att lämna in ditt klagomål. Je t’aime åtar sig att följa beslut och rekommendationer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN) som alternativ tvistlösningsorgan. Du kan därför kontakta ARN angående ditt krav mot Je t’aime.

Allmänna reklamationsnämnden
Box 174
101 23, Stockholm
Sverige
http://www.arn.se

ARN ingår i det nationella registret över godkända tvistlösningsorgan enligt de krav som anges i Europaparlamentets och rådets direktiv 2013/11/EU av den 21 maj 2013 om alternativ tvistlösning för konsumenttvister: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Je t'aime
Almungevägen 2
194 51 UPPLANDS VÄSBY
Sverige
Organisationsnummer: 556438-6950
info@jetaime.se

AVTAL OCH BESTÄLLNING
När du handlar på www.jetaime.se godkänner du de ovanstående villkoren. Detta innebär att du och Je t’aime är bundna av dessa villkor enligt de som gällde vid köptillfället. Vid uppdatering av villkoren kommer Je t’aime att arkivera den tidigare versionen. Längst ner på denna sida kan du se när villkoren senast uppdaterades. Om du vill ha mer information om hur villkoren skrevs vid ett specifikt datum, kontakta vår kundservice via e-post på info@jetaime.se.

När du gör en beställning på www.jetaime.se lägger du varan/varorna i din kundvagn. Gå sedan vidare till kassan genom att klicka på "Gå till kassan" i huvudmenyn. I kassan väljer du fraktmetod, leveransadress och slutligen betalningsmetod. Om du har fått en rabattkod eller presentkort som du vill använda, anger du denna information vid kassan. För att slutföra ditt köp måste du ha läst och godkänt Je t’aime behandling av dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy. Innan du slutför köpet genom att klicka på "Slutför köp" är du som kund ansvarig för att säkerställa att den information du har angett vid kassan är korrekt. Om du vill ändra någon information efter att köpet har slutförts, kontakta vår kundservice via e-post på info@jetaime.se.

Senast uppdaterad: 2024-08-26