Je t’aime, organisationsnummer 556438-6950, beläget på Box 934, 194 29 Upplands Väsby, Sverige (“Je t’aime”, “vi” eller “oss”). Je t’aime är ansvarigt för behandling av dina personuppgifter. Vi erbjuder e-handelstjänster genom jetaime.se/com, där vi säljer smycken till dig som kund (“E-handelstjänst”).

Din integritet är viktig för oss. I enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (Förordning 2016/679) och den svenska dataskyddslagen (SFS 2018:218), agerar vi som personuppgiftsansvarig i de fall där vi bestämmer ändamålen och medlen för behandlingen av personuppgifter. “Personuppgifter” avser information som direkt eller indirekt kan identifiera en levande person.

Denna policy gäller för alla kunder hos Je t’aime inom EU och globalt. Den beskriver hur vi samlar in och behandlar dina personuppgifter när du besöker våra webbplatser, köper våra produkter eller tjänster, eller på annat sätt interagerar med oss.

_________________________________________________________________________________________________________________________________________

BEARBETADE PERSONUPPGIFTER

Vi samlar in och behandlar följande personuppgifter när du använder vår E-handelstjänst eller på annat sätt interagerar med oss:

Namn, telefonnummer, e-post, adress, personnummer och kön. Adressuppslagningsdata. Köpinformation direkt kopplad till ditt köp. IP-adress, operativsystem, plattform, webbinformation om hur du använder vår webbplats samt inloggningsinformation.

Observera att vissa personuppgifter krävs för att tillhandahålla E-handelstjänsten. Utan denna information kan vi inte fullfölja ditt köp eller erbjuda supporttjänster.

_________________________________________________________________________________________________________________________________________

ÄNDAMÅL MED BEHANDLING OCH RÄTTSLIG GRUND

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål och rättsliga grunder:

För att fullfölja ditt köp: För att uppfylla våra avtalsenliga skyldigheter gentemot dig som kund, inklusive betalningsbehandling, leverans av beställningar och att tillhandahålla support relaterad till köp. Rättslig grund: Uppfyllande av avtal.
Kundservice och omsorg: För att tillhandahålla allmän kundsupport och svara på förfrågningar. Rättslig grund: Uppfyllande av avtal eller berättigat intresse.
Marknadsföring och kommunikation: För att skicka relevant information, erbjudanden och kundundersökningar baserat på dina preferenser. Rättslig grund: Samtycke (för e-post och SMS-marknadsföring).
Förbättring av tjänster och affärsanalys: För att förbättra kundupplevelsen, utveckla E-handelstjänsten, produkter och kundservice. Rättslig grund: Berättigat intresse.
Bedrägeriförebyggande och riskhantering: För att förhindra och hantera bedrägerier, hantera risker och säkerställa transaktioner. Rättslig grund: Berättigat intresse.
Dataanalys och marknadsundersökning: För att genomföra marknads- och kundanalyser, affärsutveckling och planering. Rättslig grund: Berättigat intresse.

_________________________________________________________________________________________________________________________________________

SPARANDE AV PERSONUPPGIFTER

Vi behåller dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de ovan beskrivna ändamålen. Specifikt:

Köpinformation och transaktionsdata: Behålls i minst 7 år för att följa svenska bokföringslagar.

Kundservicedata: Behålls i upp till 36 månader.

Marknadsföringsdata: Behålls tills du återkallar ditt samtycke eller avregistrerar dig.

Webbtrafikdata: Behålls i 12 månader för analys- och förbättringsändamål.

_________________________________________________________________________________________________________________________________________

ÖVERFÖRING AV PERSONUPPGIFTER

Vi kan dela dina personuppgifter med tredjepart som tillhandahåller tjänster som:

Transport (t.ex. logistik och fraktföretag).

Betalningshantering (t.ex. kortbearbetare och banker).

Marknadsföringstjänster (t.ex. mediebyråer, sociala medier).

IT-tjänster (t.ex. teknisk support, hosting).

Vi strävar efter att säkerställa att data behandlas inom EU/EES. Om någon tredjepart är baserad utanför EU/EES, implementerar vi lämpliga skyddsåtgärder, såsom Standardavtalsklausuler (SCC), för att säkerställa att dina uppgifter förblir skyddade. Du kan kontakta oss för mer information om dessa skyddsåtgärder.

_________________________________________________________________________________________________________________________________________

KAMERABEVAKNING I BUTIKER

Vi använder kamerabevakning i våra fysiska butiker för att förebygga brott och säkerställa säkerheten för kunder och anställda. Bevakningsfilmer sparas i upp till 30 dagar, varefter de raderas om de inte behövs för en pågående utredning. Kameror är placerade på nyckelpositioner för att övervaka ingångar och utgångar.

_________________________________________________________________________________________________________________________________________

AUTOMATISERAT BESLUTANDE OCH PROFILERING

Vi kan använda automatiserad profilering för att ge dig personliga erbjudanden baserade på din köphistorik och webbplatsanvändning. Denna behandling är begränsad till marknadsföringssyften och påverkar inte dina rättsliga rättigheter eller har en betydande inverkan på dig. Du har rätt att motsätta dig denna profilering genom att kontakta oss.

_________________________________________________________________________________________________________________________________________

COOKIES OCH SPÅRNINGSTEKNIKER

Vår webbplats använder cookies och liknande teknologier för att förbättra funktionalitet, analysera trafik och möjliggöra marknadsföring. Du kan hantera dina cookie-preferenser genom länken på vår webbplats. För mer information, vänligen se vår Cookie-policy.

_________________________________________________________________________________________________________________________________________

DINA RÄTTIGHETER

Enligt GDPR har du följande rättigheter angående dina personuppgifter:

Rätt till åtkomst: Du kan begära information om huruvida vi behandlar dina uppgifter och få en kopia av de uppgifter vi har om dig.

Rätt till rättelse: Du kan begära rättelse av felaktiga uppgifter.

 Rätt till radering: Du kan begära att dina personuppgifter raderas, med beaktande av juridiska eller avtalsenliga restriktioner.

Rätt till begränsning av behandling: Du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter i vissa fall.

Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att ta emot dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format och överföra dem till en annan personuppgiftsansvarig.

Rätt att göra invändningar: Du kan invända mot behandling baserad på berättigat intresse eller för direkt marknadsföring.

För att utöva dessa rättigheter, vänligen kontakta vår Dataskyddsombud på dataskyddsombud@jetaime.se med ditt fullständiga namn, adress, telefonnummer och e-postadress. Du kan komma att behöva lämna bevis på din identitet för att vi ska kunna behandla din begäran. 

_________________________________________________________________________________________________________________________________________

TILLSYNSMYNDIGHET

Om du har oro kring vår behandling av personuppgifter kan du lämna in ett klagomål till den svenska Datainspektionen (IMY) på  https://www.imy.se.

_________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANMÄLAN OM PERSONUPPGIFTSÖVERTRÄDELSE

Vid en personuppgiftsöverträdelser som kan utgöra en risk för dina rättigheter och friheter, är vi skyldiga att meddela dig så snart som möjligt i enlighet med GDPR-kraven. Våra procedurer för hantering av personuppgiftsöverträdelser inkluderar:

Tidsenlig Meddelande: Vi kommer att meddela de berörda individerna utan onödigt dröjsmål om överträdelsen sannolikt kommer att medföra en hög risk för deras rättigheter och friheter. Detta meddelande kommer att innehålla information om överträdelsens natur, potentiella konsekvenser och de åtgärder vi vidtar för att mildra effekterna.

Meddelande till Myndigheter: Om en personuppgiftsöverträdelse inträffar som utgör en betydande risk för personuppgifter, kommer vi att rapportera det till den svenska Datainspektionen (IMY) inom 72 timmar från det att vi blev medvetna om överträdelsen, om det inte är osannolikt att den kommer att medföra en risk för individernas rättigheter och friheter.

Mildrande Åtgärder: Vid upptäckt av en personuppgiftsöverträdelse kommer vi att vidta omedelbara åtgärder för att begränsa omfattningen och påverkan av överträdelsen. Detta inkluderar att säkra system, återställa dataintegritet och samarbeta med tredjepartsleverantörer om det behövs för att lösa eventuella sårbarheter.

Vi är engagerade i att skydda dina personuppgifter och tar alla överträdelser av detta ansvar på största allvar. Om du har några frågor om våra procedurer för hantering av personuppgiftsöverträdelser, vänligen kontakta vårt Dataskyddsombud på dataskyddsombud@jetaime.se.

_________________________________________________________________________________________________________________________________________

ÄNDRINGAR AV DENNA INTEGRITETSPOLICY

Om vi gör ändringar i denna integritetspolicy kommer vi att meddela dig genom att publicera den uppdaterade versionen här:  jetaime.se/privacy-policy-general/

Om några ändringar kräver ditt samtycke, kommer vi att informera dig och inhämta ditt samtycke i enlighet med detta.

_________________________________________________________________________________________________________________________________________

KONTAKTA OSS

För frågor eller funderingar angående denna integritetspolicy, vänligen kontakta vårt Dataskyddsombud på dataskyddsombud@jetaime.se.

Senast uppdaterad: 2024-09-04